Frais de livraison
Temps de traitement :
Le temps dont j’ai besoin pour traiter une commande varie. Pour plus d’informations, consultez les descriptions des articles.
Délais de livraison estimés :
Suisse: 3-5 jours ouvrés
Je ferai de mon mieux pour que ces estimations de délai soient exactes, mais il n’est pas en mon pouvoir de les garantir. Le délai de livraison dépend également du mode de livraison que vous choisissez.
Taxes de douane et d’import :
Les éventuelles taxes de douane et d’importation sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.
Options de paiement
Sur Etsy
Options sécurisées :
Accepte les cartes cadeaux Etsy et les crédits Etsy
Etsy traite vos informations de paiement de manière sécurisée. Les boutiques Etsy n’ont jamais accès aux informations liées à votre carte de crédit.
MODE DE PAIEMENTS sur mon site et Etsy
Je préfère les paiements directe sur paypal via mon adresse e-mail
Retours et échanges
J’accepte sans problème les retours
Contactez-moi sous : 7 jours après la livraison
Renvoyez les articles sous : 14 jours après la livraison
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ni échangés
Etant donnée la nature de ces articles, à moins qu’ils n’arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour :
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Commandes sur mesure ou personnalisées
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Articles en promotion
Conditions des retours
Les frais de port retour sont à la charge de l’acheteur. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.
Commandes sur mesure et personnalisées
Je peux fabriquer l’article que vous voulez dans les couleurs que vous aimez, dans la mesure du possible, n’hésitez pas à me contacter.
Informations sur les tailles
Les tailles sont en générale, indiqué en taille EU ou en cm, si vous n’êtes pas sur, je serais heureuse de vous répondre.
Possibilités de vente en gros
Etant donné, que nous faisons de l’artisanat notre passe temps, et qu’il n’est pas notre revenue principal, nous ne pourrons malheureusement pas faire de commande en gros, mais je peux fabriquer au maximum 10 articles similaires, si la commande est passé au moins 3 mois avant.
Merci pour votre compréhension.
Emballages et paquets cadeaux
Si vous souhaitez, un emballage cadeaux, je vous le ferais volontiers, écrivez le moi au moment de la commande…